KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Nays Otomotiv ("Nays Otomotiv" veya "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Nays Otomotiv
Adres: Yedpa Ticaret Merkezi A Blok, Mevlana Mah. Üsküdar Cd., 34779 Ataşehir, İstanbul
Telefon: +90 530 833 05 08
E-posta: yasin.yavuz@naysoto.com
İnternet sitesi: https://www.naysoto.com

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Kimlik: ad, soyad.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: talep ve sipariş içeriği, ilgilenilen ürün, teklif ve sipariş geçmişi, yazışma kayıtları.
Araç bilgisi: araç markası, modeli, model yılı, motor bilgisi, şasi numarası (VIN) ve parça numaraları (OEM). Şasi numarası, araç sahibiyle ilişkilendirilebildiği ölçüde kişisel veri sayılır.
Görsel kayıt: parça tespiti için tarafınızca gönderilen fotoğraflar.
Finans: fatura bilgileri, ödeme ve iade kayıtları (kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir).
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim ve işlem kayıtları (log), sitede gezinme ve tıklama bilgileri.
Pazarlama: yalnızca açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme iletişim tercihleri.

Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlenmemektedir; lütfen formlarda ve fotoğraflarda bu tür bilgi paylaşmayınız.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Parça talebinizi almak, aracınıza uygun parçayı belirlemek, fiyat ve stok teklifi sunmak,
Siparişlerinizi almak, sözleşmeyi kurmak ve ifa etmek, ürünü teslim etmek, faturalandırmak,
Cayma, iade, değişim ve garanti (ayıplı mal) süreçlerini yürütmek,
"Gelince haber ver" talebinizde ürün stoğa girdiğinde sizi bilgilendirmek,
Müşteri ilişkilerini yönetmek, talep ve şikâyetlerinizi sonuçlandırmak,
Muhasebe, vergi ve ticari kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek, yetkili kurum taleplerini yanıtlamak,
İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmek,
Siteyi ve hizmetlerimizi geliştirmek, hizmet kalitesini ölçmek (çerezler için Çerez Politikası'na bakınız),
Açık rızanız varsa size kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif, sipariş, teslimat, iade süreçleri),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı, 5651 sayılı Kanun),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (uyuşmazlık ve ispat),
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (site güvenliği, hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti),
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Yukarıdakilerin bulunmadığı hallerde (ör. ticari elektronik ileti, zorunlu olmayan çerezler) açık rızanız.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim, teklif, parça bulma, şasi numarası ve fotoğraf formları, WhatsApp, telefon, e-posta ve mağazamızda yüz yüze iletişim kanalları ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları: ürünün teslimi için ad, adres ve telefon bilgileri,
Tedarikçiler: stokta olmayan parçanın temini için yalnızca araç ve parça bilgisi (kimlik ve iletişim bilgileriniz paylaşılmaz),
Mali müşavir, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: yasal kayıt yükümlülükleri için,
Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme ve iade işlemleri için,
Barındırma (hosting), yedekleme ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları: sitenin ve kayıtların güvenle çalıştırılması için,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: yasal talep halinde.

Yurt dışına aktarım: WhatsApp (Meta Platforms) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz veya Google Haritalar'ı kullanmanız halinde, bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar sizin başlattığınız iletişim kapsamında ve KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleşir; zorunlu olmayan çerezler kapsamındaki aktarımlar ise yalnızca açık rızanızla yapılır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır: ticari defter ve belgeler ile fatura kayıtları 10 yıl, sözleşme ve tüketici işlemlerine ilişkin kayıtlar zamanaşımı süreleri boyunca, siparişe dönüşmeyen talepler en fazla 2 yıl, site trafik ve işlem güvenliği kayıtları en fazla 2 yıl. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Şirketimize başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizi içeren yazılı bir dilekçe ile:

Islak imzalı olarak Yedpa Ticaret Merkezi A Blok, Mevlana Mah. Üsküdar Cd., 34779 Ataşehir, İstanbul adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
Daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yasin.yavuz@naysoto.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Son güncelleme: 12.11.2026