Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI
Unvan: Nays Otomotiv
Adres: Yedpa Ticaret Merkezi A Blok, Mevlana Mah. Üsküdar Cd., 34779 Ataşehir, İstanbul
Telefon: +90 530 833 05 08
E-posta: yasin.yavuz@naysoto.com
İnternet sitesi: https://www.naysoto.com

1.2. ALICI (TÜKETİCİ)
Siparişi veren ve sipariş sırasında ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini bildiren kişidir. Alıcı'nın bilgileri sipariş onayında yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.naysoto.com internet sitesi veya WhatsApp, telefon, e-posta gibi uzaktan iletişim araçları üzerinden siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş onayında belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

3.1. Ürünün cinsi, OEM / parça numarası, adedi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti, toplam tutar ve ödeme şekli sipariş onayında belirtilir. Sipariş onayı ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.

3.3. Ödemenin banka kartı veya kredi kartı ile yapılması halinde, kartın Alıcı'ya ait olmaması ya da hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya kuruluşun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde Satıcı, teslim edilmiş ürünün iadesini talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Uyumluluk teyidi

4.1. Oto yedek parçalar araca özgüdür. Satıcı, Alıcı'nın bildirdiği araç bilgileri (marka, model, yıl, motor, şasi numarası) ve/veya OEM numarası üzerinden uyumluluğu teyit eder.

4.2. Alıcı'nın yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle uyumsuz ürün gönderilmesi halinde Alıcı, cayma hakkı süresi içinde ürünü Madde 6 hükümlerine göre iade edebilir; bu durumda ürünün montaj edilmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Madde 5 – Teslimat

5.1. Ürün, Alıcı'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilir. Teslim süresi sipariş onayında bildirilir ve her halükârda yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

5.2. Alıcı, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmeli; ezik, yırtık, ıslak gibi hasarlı paketleri teslim almamalı veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan paketlerdeki taşıma hasarına ilişkin itirazlar, Alıcı'nın yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, kargo firması nezdindeki süreci zorlaştırabilir.

5.3. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 – Cayma hakkı

6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma bildirimi bu süre içinde telefon, WhatsApp, e-posta veya yazılı olarak Satıcı'ya yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın belirttiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

6.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslim masrafını, Alıcı'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder.

6.4. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Ürünün araca montajı, sökülmesi, sıvı (hidrolik yağ vb.) ile doldurulması ve benzeri, ürünü incelemek için gerekenin ötesindeki kullanımlar bu kapsamdadır.

6.5. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hallerde (ör. tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak sipariş edilen / hazırlanan mallar) cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler sipariş öncesinde Alıcı'ya ayrıca bildirilir.

Madde 7 – Ayıplı mal ve garanti

7.1. Satıcı, ürünü sipariş onayında belirtilen niteliklere uygun ve ayıpsız teslim etmekle yükümlüdür.

7.2. Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız misli ile değişim seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı mala ilişkin sorumluluk süresi, daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslimden itibaren 2 yıldır.

7.3. Ürünün hatalı montajı, montaj talimatlarına (ör. hidrolik sistemde yağ ve filtrenin yenilenmemesi, havanın alınmaması, direksiyon açı sensörü kalibrasyonunun yapılmaması) aykırı kullanım, kaza, yanlış uygulama veya araçtaki başka bir arızadan kaynaklanan hasarlar ayıp kapsamında değerlendirilmez. Satıcı, iddia edilen ayıbın tespiti için ürünün incelenmesini veya yetkili servis/uzman raporu talep edebilir.

Madde 8 – Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin bir örneğini talep halinde Alıcı'ya e-posta veya WhatsApp ile iletir.

Son güncelleme: 12.11.2026